Quy định chung về độ tuổi và tư cách thành viên
Điều khoản điều kiện Hi88 quy định rõ mọi cá nhân đăng ký tài khoản phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm tạo hồ sơ. Đây là điều kiện bắt buộc áp dụng thống nhất, không có ngoại lệ theo khu vực hay hình thức đăng ký, nhằm đảm bảo dịch vụ chỉ phục vụ người dùng có đủ năng lực hành vi dân sự để tham gia các hoạt động cá cược và giải trí có thưởng.
Quy trình đăng ký được thực hiện thông qua biểu mẫu trên trang web, không hỗ trợ đăng nhập qua mạng xã hội hoặc liên kết một chạm. Người dùng cần cung cấp đầy đủ tên đăng nhập, mật khẩu, họ tên đầy đủ, số điện thoại và địa chỉ email. Sau khi điền thông tin, hệ thống gửi mã xác thực gồm 4 số qua SMS để xác nhận quyền sở hữu số điện thoại đã đăng ký.
Một điểm cần lưu ý trong thỏa thuận người dùng Hi88 là họ tên đăng ký phải trùng khớp hoàn toàn với tên trên tài khoản ngân hàng dùng để giao dịch. Sự không trùng khớp giữa hai thông tin này có thể khiến giao dịch nạp hoặc rút tiền bị tạm dừng để xác minh, hoặc bị từ chối xử lý cho đến khi thông tin được điều chỉnh phù hợp.
Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản từ cùng một người, cùng thiết bị hoặc cùng phương thức thanh toán được xem là hành vi vi phạm quy định sử dụng Hi88 và có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa hoặc bị từ chối xử lý giao dịch liên quan.
Điều khoản giao dịch nạp rút tiền và xử lý vi phạm
Hi88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán bao gồm chuyển khoản ngân hàng, QR banking, ví điện tử (Momo, ZaloPay, ViettelPay), thẻ cào điện thoại và tiền điện tử USDT. Mỗi phương thức có mức nạp tối thiểu riêng: 10.000 VNĐ khi nạp bằng thẻ cào, và 50.000 VNĐ đối với các phương thức khác. Hệ thống không quy định mức nạp tối đa.
Về rút tiền, mức tối thiểu áp dụng chung là 200.000 VNĐ cho mỗi lần yêu cầu. Thời gian xử lý giao dịch thông thường dao động từ 1-3 phút đối với nạp tiền và 5-15 phút đối với rút tiền, tuy nhiên thời gian thực tế có thể thay đổi tùy vào phương thức thanh toán và khối lượng giao dịch tại thời điểm yêu cầu.
Điều kiện xác minh giao dịch
Để đảm bảo an toàn và tuân thủ điều khoản điều kiện Hi88, mọi giao dịch rút tiền yêu cầu thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải khớp với họ tên đã đăng ký. Trường hợp phát hiện sai lệch, giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh bổ sung trước khi được xử lý tiếp.Các hành vi vi phạm và hình thức xử lý
Quy định sử dụng Hi88 liệt kê một số hành vi bị coi là vi phạm nghiêm trọng, bao gồm: sử dụng thông tin thanh toán không chính chủ, tạo nhiều tài khoản trùng lặp, lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi, hoặc cung cấp thông tin cá nhân sai sự thật khi đăng ký. Tùy theo mức độ vi phạm, hình thức xử lý có thể bao gồm tạm khóa tài khoản để xác minh, hủy giao dịch liên quan, hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đã đăng nhập được xem là do chính chủ tài khoản thực hiện, trừ khi có bằng chứng xác thực khác được cung cấp kịp thời cho bộ phận hỗ trợ.Quyền sở hữu trí tuệ và sửa đổi điều khoản của Hi88
Toàn bộ nội dung xuất hiện trên nền tảng Hi88, bao gồm giao diện, logo, hình ảnh trò chơi, mã nguồn phần mềm và tài liệu văn bản, thuộc quyền sở hữu của đơn vị vận hành Cyber Labs B.V., đăng ký tại Curaçao với số đăng ký doanh nghiệp 166785. Người dùng không được sao chép, phân phối lại hoặc sử dụng các nội dung này cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Dịch vụ được cấp phép hoạt động bởi Curaçao Gaming Authority (CGA) theo giấy phép số OGL/2024/1696/1055, đại diện thông qua igagroup.com. Việc vận hành dưới khung pháp lý này đồng nghĩa các điều khoản điều kiện Hi88 được xây dựng phù hợp với quy định của cơ quan cấp phép, áp dụng cho toàn bộ người dùng bất kể vị trí truy cập.